4.2 Valores y Principios

By djaramilloguerrero1 | Updated: Aug. 24, 2024, 3:30 p.m.

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CÓDIGO DE INTEGRIDAD
HUMANIDAD
Los usuarios son nuestra razón de ser y lo demostramos en la forma como nos relacionamos con los demás, brindándoles trato digno, ético e integral con alta sensibilidad social.
Escucho y trato de satisfacer las necesidades dentro del marco legal de los usuarios internos y externos de Red Medicron IPS.Actúo en consideración de las emociones y pensamiento de los usuarios internos y externos en todas las situaciones.Me muestro cercano, amable y cortés con los clientes internos y externos en todas las ocasiones.Ayudo a todos los usuarios sin ningún tipo de discriminación y con tolerancia.Manifiesto mis pensamientos, ideas y emociones, de forma clara, oportuna, empática y respetuosa.Acojo con objetividad las críticas y sugerencias.
Dar un trato que no corresponda a la dignidad humana.Tratar a los demás con dureza, agresividad y desconsideración.Excluir y tener un trato diferente atendiendo a mis prejuicios.Irrespeto los sentimientos, ideas, preguntas o necesidades de los demás.
LO QUE HAGO
LO NO QUE HAGO
CÓDIGO DE INTEGRIDAD
LIDERAZGO
Soy un empleado que guía, doy ejemplo y soy promotor de los principios y valores definidos en aras de desarrollar mis actividades con el objetivo de servir y garantizar una prestación de servicios de salud con calidad.
Entiendo las necesidades del paciente, en todo el proceso de atención, garantizando una prestación de servicios de salud de calidad.Sirvo proactivamente al usuario, resolviendo sus necesidades y guiando durante todo su proceso de atención.Desde cada rol, hago que el equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.Creo un clima donde todos los miembros del equipo confíen unos a otros y persigan juntos las metas y objetivos.
Impedir guiar ante las dudas e inquietudes del usuario.Rehuir trabajar en equipo en busca de la consecución de las metas propuestas. Crear conflictos por no respetar la forma de pensar de los usuarios y/o compañeros de trabajo.
LO QUE HAGO
LO NO QUE HAGO
CÓDIGO DE INTEGRIDAD
SOLIDARIDAD
Contribuimos al sistema mejorando la salud de nuestros usuarios con servicios pertinentes, seguros y a costos razonables.
Optimizo los procesos de atención, evitando la utilización innecesaria de tecnologías que incrementen el riesgo y el costo del servicio.Comparto el riesgo en los procesos de atención garantizando resultados en salud a costos razonables.Trabajo en conjunto con todos los miembros del equipo, entendiendo las necesidades de cada rol y colaborando mutuamente en el día a día.Como en una familia, apoyo en las situaciones del día a día, haciendo de nuestro trabajo nuestro segundo hogar.
Malgastar los recursos.Evitar asesorar a los usuarios de una forma eficiente y oportuna.Ser indiferente con nuestros compañeros ante las dificultades por las que están pasando.
LO QUE HAGO
LO NO QUE HAGO
CÓDIGO DE INTEGRIDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Compromiso de todos los miembros de Red Medicron IPS, con la sostenibilidad empresarial, del sistema de salud y el medio ambiente.
Ser consciente que los recursos son escasos y hago uso de los mismos de manera responsable, buscando los mejores resultados en salud, en satisfacción del usuario, con el menor impacto ambiental, a costos razonables.Cumplo con la legalidad.Cumplo con lo definido en el marco del sistema de seguridad y salud en el trabajo.Denuncio todo acto de corrupción, fraude y/o lavado de activos al interior de Red Medicron IPS.
Propiciar actuaciones en contra de las buenas prácticas económicas, sociales y ambientales.Incumplir los procedimientos establecidos por la organización, para la preservación de los estados de salud físicos y emocionales.Eludir realizar las denuncias por casos de posibles actos de corrupción, fraude y/o lavado de activos.
LO QUE HAGO
LO NO QUE HAGO
CÓDIGO DE INTEGRIDAD
HONESTIDAD
Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud, siempre favoreciendo el interés general.
Digo la verdad, incluso cuando cometo errores, porque es humano cometerlos, pero no es correcto esconderlos. Cuando tengo dudas respecto a la aplicación de mis deberes busco orientación en las instancias pertinentes al interior de Red Medicron IPS. Se vale no saberlo todo, y también se vale pedir ayuda.Denuncio las faltas, delitos o violación de derechos de los que tengo conocimiento en el ejercicio de mi cargo.
Dar trato preferencial a personas cercanas para favorecerlos en un proceso.Usar recursos de Red Medicron IPS para fines personales relacionados con mi familia, mis estudios y mis pasatiempos (esto incluye el tiempo de mi jornada laboral, los elementos y bienes asignados para cumplir con mi labor, entre otros).Ser descuidado con la información a mi cargo, ni con su gestión.
LO QUE HAGO
LO NO QUE HAGO
CÓDIGO DE INTEGRIDAD
RESPETO
Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos académicos o cualquier otra condición.
Atiendo con amabilidad, igualdad y equidad a todas las personas en cualquier situación a través de mis palabras, gestos y actitudes, sin importar su condición social, económica, religiosa, étnica o de cualquier otro orden.Estoy abierto al diálogo y a la comprensión a pesar de perspectivas y opiniones distintas a las mías. No hay nada que no se pueda solucionar hablando y escuchando al otro.
Actuar de manera discriminatoria, grosera o hiriente, bajo ninguna circunstancia.Fundamentar mis decisiones en presunciones, estereotipos, o prejuicios.Agredir, ignorar o maltratar a las personas.
LO QUE HAGO
LO NO QUE HAGO
CÓDIGO DE INTEGRIDAD
COMPROMISO
Soy consciente de la importancia de mi rol como empleado, y estoy en la disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.
Asumo mi papel como empleado, entendiendo el valor de los compromisos y responsabilidades que he adquirido frente a los usuarios de Red Medicron IPS.Siempre estoy dispuesto a ponerme en los zapatos de los usuarios. Entender su contexto, necesidades y requerimientos es el fundamento de mi servicio y labor.Escucho, atiendo y oriento a quien necesite cualquier información o guía en algún asunto con Red Medicron IPS.Estoy atento siempre que interactúo con otras personas, sin distracciones de ningún tipo.Presto un servicio ágil, amable y de calidad.
Trabajar con una actitud negativa. Pensar que mi trabajo en Red Medicron IPS, es un “favor” que le hago a los usuarios.Asumir que mi trabajo en Red Medicron IPS es irrelevante para la sociedad.Ignorar a un usuario y sus inquietudes.
LO QUE HAGO
LO NO QUE HAGO
CÓDIGO DE INTEGRIDAD
DILIGENCIA
Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos de Red Medicron IPS.
Uso responsablemente los recursos de Red Medicron IPS para cumplir con mis obligaciones.Cumplo con los tiempos estipulados para el logro de cada obligación laboral.Aseguro la calidad en cada uno de los productos y servicios que entrego.Siempre soy proactivo comunicando a tiempo propuestas para mejorar continuamente mi labor y la de mis compañeros de trabajo.
Malgastar recursos de Red Medicron IPS.Postergar las decisiones y actividades que den solución a problemáticas de usuarios o que hagan parte del funcionamiento de mi cargo. Demostrar desinterés en mis actuaciones ante los usuarios. Evadir mis funciones y responsabilidades.
LO QUE HAGO
LO NO QUE HAGO
CÓDIGO DE INTEGRIDAD
JUSTICIA
Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.
Tomo decisiones informadas y objetivas basadas en evidencias y datos confiables. Reconozco y protejo los derechos de cada usuario de acuerdo con sus necesidades y condiciones.Tomo decisiones estableciendo mecanismos de diálogo y concertación con todas las partes involucradas.
Promover y ejecutar políticas, programas o medidas que afectan la igualdad y la libertad de los usuarios.Favorecer el punto de vista de un grupo de interés sin tener en cuenta a todos los actores involucrados en una situación.Permitir que odios, simpatías, antipatías, caprichos, presiones o intereses de orden personal o grupal interfieran en mi criterio y toma de decisión.
LO QUE HAGO
LO NO QUE HAGO

4.2 Valores y Principios

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